El grans objectius que persegueix la Llei 11/2007 -millora del servei al ciutadà i increment de la eficiència en la gestió a les Administracions Públiques- requereixen de la implantació d’un sistema d’informació integrat que combini l’atenció multicanal al ciutadà i la gestió de l’expedient electrònic, en el que el document electrònic juga un paper clau respecte a l’establiment de les garanties de seguretat i jurídiques necessàries.

En aquesta sessió, ABSIS va aportar una visió funcional d’una solució de tramitació electrònica per a l’administració local que, basada en el document electrònic, cobreix tots els requisits necessaris tant des del punt de vista del ciutadà com de l’Administració, des del registre telemàtic, passant per la tramitació i resolució de l’expedient electrònic, la notificació telemàtica, fins al tancament i arxivat de l’expedient.